Support och villkor

Har du några frågor eller behöver hjälp så tveka inte på att skicka ett mail eller slå en signal. Nedan hittar du även allmänna villkor och policys.

  • Telefon:

    070-887 03 69

  • Mail:

    support@bigballsmx.com

  • Butik:

    Östregårdsgatan 51, 352 40 Växjö

Allmänna villkor

  • Köpinformation

    Vi kräver målsmans godkännande för köp av varor för personer under 18 år. När du handlar online är du skyddad av konsumentköp- och distansavtalslagen, vilket ger dig som konsument säkerhet när du genomför distansköp. För ytterligare information, besök Konsumentverkets webbplats.

  • Priser

    Priserna anges i svenska kronor och inkluderar moms.

    Vi förbehåller oss rätten att justera priser utan förvarning vid eventuella prisfel, i enlighet med gällande konsumenträttslagstiftning. Om du köper en produkt till ett felaktigt pris kommer du att meddelas via e-post innan korrigering av din beställning genomförs.

  • Betalningsalternativ

    Vi erbjuder säkra betalningsalternativ via Klarna för både privatpersoner och företag, inklusive faktura, delbetalning och kortbetalning.

  • Ångerrätt

    Enligt Distansavtalslagen, som trädde i kraft den 1 juni 2000, har privatpersoner rätt att ångra ett köp inom 14 kalenderdagar från mottagandet. Vid retur med hänvisning till lagen är det kundens ansvar att bekosta returfrakten, då lagen inte täcker kostnader för transport eller andra tjänster. Produkten måste återsändas i enlighet med våra emballageinstruktioner. Vid skadad förpackning, otillfredsställande skick eller saknade delar kan ett värdeminskningsavdrag på upp till 100% tillämpas. Vi rekommenderar att du dubbelkollar produkten innan förpackningen öppnas. Vi ansvarar inte för felbeställda eller felaktigt levererade produkter.

  • Återbetalning

    Återbetalning utförs inom 14 dagar från det att vi mottagit begäran om återbetalning. Återbetalning kan endast genomföras efter att varan har returnerats till oss.

  • Reklamationsrätt

    Som konsument har du rätt att reklamera en vara inom tre år. Fel ska rapporteras så snart som möjligt efter att de upptäckts, och inom två månader anses alltid vara inom skälig tid. Du måste tydligt meddela att varan är felaktig och beskriva felet.

    Vi följer konsumentköplagen vid reklamationer. Reklamationsrätten täcker endast ursprungliga fel som fanns i varan vid leverans. Förvara ditt kvitto väl, det krävs vid reklamationer.

    Vid godkänd reklamation täcker vi alla kostnader, inklusive frakt.

Integritetspolicy

  • Cookies

    Hemsidan använder cookies för att känna igen enheten, komma ihåg inställningar och utföra statistik för att mäta trafik och prestanda. Cookies används också för att anpassa annonser och kan inte innehålla skadlig kod. De kan till exempel komma ihåg tidigare besök, språk och valuta. Du kan radera eller blockera cookies genom att neka dem i vår cookiebanner. Om du gör detta kan annonser bli mindre relevanta och hemsidan kan fungera mindre optimalt för dig.

  •  Personuppgifter

    Personuppgifter är information som kan identifiera dig och samlas in när du använder vår hemsida, skriver upp dig på nyhetsbrev, deltar i tävlingar eller undersökningar, registrerar dig som användare eller gör köp. Vanligtvis samlar vi in och hanterar ditt IP-nummer, geografiska plats och vilka sidor du besöker. Om du samtycker kan även namn, telefonnummer, e-postadress, adress och betalningsinformation samlas in vid inloggning eller köp.

  • Vidaredistribution av uppgifter

    Information om din användning av hemsidan, annonser du ser och eventuella klick, geografisk plats, kön och åldersgrupp kan delas med tredje part om sådana uppgifter är kända. Dessa parter hanterar endast data på våra vägnar och får inte använda dem för egna syften. Delning av personuppgifter som namn och e-postadress sker endast med ditt samtycke.

  • Rättigheter

    Du har rätt att få tillgång till dina personuppgifter och att återkalla ditt samtycke när som helst. Du kan även begära begränsning av behandlingen av dina uppgifter och överföring till en annan ansvarig part. Om dina uppgifter är felaktiga har du rätt till rättelse eller radering. Kontakta oss för mer information eller för att utföra dessa åtgärder.